返金ポリシー

■解約、交換又は返品について

当社がお客様にご注文を承諾する旨のご連絡をした後は、以下に記載する場合を除き、ご注文のキャンセル(解約)、商品の交換又は返品はできません。

 

■サイズ交換

  • サイズ交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせフォームよりお問合せいただき、在庫がある場合に限り、他のサイズの同一商品に交換することができます。
  • 交換のご連絡をいただいた場合で、当社にて、交換品の準備が困難な場合は、お客様のご要望に応じて返品・返金の対応をさせていただきます。
  • 次に定める場合は、交換又は返品ができません。
  • ・お客様のもとで破損又は汚損した商品
    ・一度でもご使用になった商品
    ・商品パッケージ(ケースや商品についているタグなどを含む。)その他商品同梱物を紛失又は破損した商品

  • 商品の交換又は返品の際にかかる送料はお客様のご負担となります。

 

■商品の欠陥等契約不適合に関する責任

  • 商品には万全を期しておりますが、万が一、届きました商品に汚損、破損等の欠陥がある場合又はご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内に下記お問い合わせフォームよりお問合せいただければ、商品の交換(交換品の在庫がある場合に限る。)又は返品を承ります。
  • 交換のご連絡をいただいた場合で、当社にて、交換品の準備が困難な場合は、お客様のご要望に応じて返品・返金の対応をさせていただきます。
  • 汚損、破損等の欠陥がある商品、ご注文内容と異なる商品であっても次に定める場合は、返品又は交換ができません。
  • ・お客様のもとで破損又は汚損した商品
    ・一度でもご使用になった商品
    ・商品パッケージ(ケースや商品についているタグなどを含む。)その他商品同梱物を紛失又は破損した商品

  • 商品の交換又は返品の際にかかる送料は当社で負担いたします。
  • 商品に欠陥がある場合、異なる商品が届いた場合、その他商品の品質、性能、他の商品との適合性、その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害等に関しては、上記交換又は返品の範囲で対応し、それ以上の責任は負いかねますのでご了承ください。

 

■商品の交換又は返品の際の注意事項

  • 商品の交換又は返品の際は、配送されたもの全てをご返送ください。同梱しております商品タグ・ショップ袋など一点でも抜けている場合はお受けすることができません。
  • お客様への交換品の発送又は返金は、お客様から当社に商品(同梱物を含む。)が返送(到着)された後とさせていただきます。

 

【お問合せフォーム】

https://spproject.jp/pages/contact